Organisatie
SWZ kent vijf afdelingen: afdeling Woondiensten, Vastgoed, Ontwikkeling, Financiën en Beheer en een aantal ondersteunende diensten. Er werken in totaal zo'n 110 mensen bij SWZ.
De afdeling Woondiensten
De afdeling Woondiensten is de belangrijkste schakel tussen de huurder en de organisatie. De medewerkers onderhouden contact met de huurder over huurcontracten, de woning, de woonomgeving en het onderhoud. Daarnaast organiseert de afdeling een aantal keren per jaar overlegbijeenkomsten over onderhoud, huurverhoging, huursubsidie en overige onderwerpen die bij de bewoners leven.Veel projecten om de leefbaarheid in de wijken te verbeteren worden uitgevoerd in samenwerking met bewoners, gemeente, politie, welzijns- en zorginstellingen en andere woningcorporaties in Zwolle. De nieuwe woonwinkel is ons informatiepunt waar service voorop staat. De klant kan hier aan het Lübeckplein allerlei informatie op het gebied van wonen krijgen. Nieuwe projecten, huur- en koopwoningen en andere diensten en producten worden in de winkel gepresenteerd. Maar ook voor een huuropzegging, een betaling of voor informatie over onze woningen kan men terecht in de woonwinkel. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.
De afdeling Vastgoed
De afdeling Vastgoed bestaat uit twee onderdelen: Planmatig Onderhoud en Dagelijks Onderhoud. Planmatig Onderhoud verzorgt de voorbereiding en uitvoering van het (planmatig) onderhoud en nieuwbouw. Het grootste deel van de werkzaamheden vindt plaats bij de huurders thuis. Daarnaast verzorgt deze afdeling de informatievoorziening en het overleg over de onderhoudsactiviteiten met de bewoners.De ruim 25 medewerkers bij Dagelijks Onderhoud verzorgen het dagelijkse onderhoud aan de woningen. Voor spoedgevallen staan zij ook 's avonds en in het weekend paraat.
De afdeling Ontwikkeling
De afdeling Ontwikkeling is verantwoordelijk voor het realiseren van nieuwbouw, renovatie en herstructureringsprojecten in Zwolle. Zij ontwikkelt zo'n 200 woningen per jaar in zowel de huur- als koopsfeer. Zij vindt het belangrijk dat ook huisvesting wordt gerealiseerd voor maatschappelijke organisaties en hun cliënten.
De afdeling Financiën
De afdeling Financiën is verantwoordelijk voor een juiste verwerking van al het financiële verkeer, de salarisadministratie, het verzorgen van de projectadministratie en het opstellen van projectcalculaties, rapportages, begroting en jaarrekening.
De ondersteunende diensten
Er zijn ook nog een aantal ondersteunende diensten die met name de directie ondersteunen op het gebied van bijvoorbeeld personeel en organisatie, officemanagement, communicatie, beleid, kwaliteit en automatisering.
Praktische informatie
Adres SWZ
Hoofdkantoor: Directie, ondersteunende diensten, Vastgoed, Financiën en Beheer
- Bezoekadres: Galvaniweg 2, Zwolle (routebeschrijving)
- Postadres: Postbus 40040, 8004 DA ZWOLLE
- Telefoon: 038 468 01 23
- Fax: 038 468 01 80
- E-mailadres: swz@swz.nl
Woonwinkel: Servicepunt voor (toekomstige) huurders en kopers
- Bezoekadres: Lübeckplein 62, Zwolle (routebeschrijving)
- Postadres: Postbus 40040, 8004 DA Zwolle.
- Telefoon: 038 468 01 23
- Fax: 038 468 01 80
- E-mailadres: swz@swz.nl
Bereikbaarheid woonwinkel
De woonwinkel van SWZ is telefonisch te bereiken via het algemene nummer van SWZ,
038 468 01 23 (keuzetoets 9). De woonwinkel is iedere werkdag van 8.30 tot 17.00 uur geopend. Klik hier voor een routebschrijving.
Reparatieverzoeken
Voor reparaties en herstelwerkzaamheden kunnen huurders van SWZ terecht bij de onderhoudsdienst, telefoon: 038 468 01 23 (keuzetoets 1). Op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur staan wij u telefonisch te woord. Voor spoedgevallen 's avonds en in het weekend kunt u ook bellen naar 038 468 01 23. Ook kunt u uw reparatieverzoek hier indienen.
Centrale verwarming
Het onderhoud van de centrale verwarmingsinstallatie hebben wij uitbesteed een de Energiewacht. Bij storing of andere problemen kunt u hen bellen via 0800 0825.
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur
