Binnenkort vindt er onderhoud aan mijn woning plaats. Maar ik ga op vakantie. Wat kan ik doen?
Algemeen
U kunt dit doorgeven aan het bedrijf dat het onderhoud uitvoert. U heeft een brief ontvangen met de contactgegevens.
Aanmelden gesprek omwonenden Kop van Oost
Gerelateerde vragen
Mijn woning is geschilderd. Kan ik de ramen direct wassen?
Algemeen
De ramen mogen de eerste drie weken niet gewassen worden. De verf en vooral de kit moeten eerst goed drogen.
Er is iemand bij mij aan de deur geweest. Hoe weet ik dat dit iemand van SWZ is?
Algemeen
Vraag om het legitimatiebewijs. Wij huren soms andere bedrijven in. Hier heeft u vooraf bericht van gehad. Ook deze mensen moeten zich kunnen legitimeren. Twijfelt u nog steeds, bel ons dan via (038) 468 01 23.
Dit zijn vaste partijen waar wij mee werken:
- ABC Hekwerk (toegangssystemen en hekwerk)
- AK Blom (asbestonderzoek en -inventarisatie)
- Assies (installatiebedrijf)
- Atriensis (adviesbureau energie, duurzaamheid en vastgoedsturing)
- Beverwijk (bouwbedrijf)
- Breeman (ketelonderhoud)
- Deerns (adviesbureau voor oa brandveiligheid en installatietechniek)
- Deurplus (leverancier en specialist in deuren)
- Energiewacht (installatiebedrijf en onderhoud)
- Gebroeders Meijer (bouwbedrijf)
- Hartman (installatiebedrijf)
- Lenferink Vastgoedonderhoud (bouwbedrijf, onderhoud vastgoed)
- Loohuis (installatiebedrijf)
- Lycens (adviesbureau brandveiligheid en bouwregelgeving)
- Nooter (installatiebedrijf)
- SKK Kozijnen (onderhoud kozijnen)
- SW (bouwbedrijf)
- Talen (bouwbedrijf)
- Triacon (technisch adviesbureau)
- Willemsen (installatiebedrijf)
- Zelzius (installateur zonnepanelen)
Ik wil de renovatie of het onderhoud niet. Wat nu?
Algemeen
Bij renovatie ontvangt u een voorstel. Als minimaal 70% van de huurders hiermee akkoord gaat, dan moet u meewerken aan de renovatie.
Planmatig onderhoud, zoals een schildersbeurt, is nodig om de kwaliteit van de woning op peil te houden. Hier moet u aan meewerken.
Zijn de balkons van SWZ veilig?
Algemeen
Ja. U kunt er gewoon gebruik van maken. De minister heeft in januari 2016 een onderzoek van balkons verplicht. Alle uitstekende balkons zijn onderzocht door een gespecialiseerd bedrijf. Onze balkons zijn veilig verklaard.
Wanneer wordt mijn verwamingsketel vervangen?
Algemeen
Wij vervangen een verwarmingsketel na ongeveer 20 jaar. Alleen als de technische staat erg slecht is, vervangen wij eerder.
Ik ben niet tevreden over het schilderwerk. Hoe geef ik dat aan jullie door?
Algemeen
U kunt contact opnemen met de projectleider of projectopzichter. De contactgegevens vindt u in de brief die u heeft gekregen. Klik hier om dit per mail door te geven.
Waarom slopen jullie woningen en bouwen er nieuwe voor terug?
Algemeen
Soms zijn woningen niet meer in goede staat te brengen. Deze woningen worden gesloopt om er daarna goede woningen neer te kunnen zetten.
Kunnen jullie het schilderwerk in mijn woning voor mij doen?
Algemeen
Nee, dat moet u zelf regelen.
Ik heb een klacht over het onderhoud aan mijn woning. Bij wie moet ik zijn?
Algemeen
Klik hier om dit aan ons door te geven.
Iemand die namens jullie in mijn huis aan het werk is geweest, heeft schade gemaakt. Wat moet ik doen?
Algemeen
Maak foto's en meldt u zich bij de aannemer die voor ons werkt. Zij moeten het oplossen. Gebeurt dit niet, meldt u zich dan bij onze technisch beheerder. Wie dat is, staat in de brief die u van ons gekregen heeft.