Klik hier om een gebrek of storing aan een woning of woongebouw in te dienen. Voor spoedsituaties kunt u ons bellen via (038) 468 01 23.
Als verhuurder zorgen wij dat de woning in goede staat blijft. Hiervoor doen wij alle reparaties die nodig zijn.
Als huurder onderhoudt u de woning als een goede huurder. Bijvoorbeeld door de woning schoon te houden en kleine reparaties te doen. Sinds 2003 is wettelijk geregeld wie wat doet in het Besluit Kleine Herstellingen. Meer informatie vindt u in de checklist reparaties en onderhoud.
Belt u met Riool Reinigings Service (RRS) via (0524) 56 81 30. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar.
Vocht en schimmel kan in elke woning voorkomen. Dit is niet goed voor de gezondheid van u en uw huisgenoten. U kan last krijgen van bijvoorbeeld keelpijn, niezen en hoesten, piepende ademhaling of benauwdheid. Ook kost vochtige lucht verwarmen meer energie. Het is belangrijk om de oorzaak te achterhalen.
Vocht en/of schimmel ontstaat door:
Wij laten 1 keer per 2 of 3 jaar uw cv-ketel nakijken en schoonmaken door een bedrijf. Heeft u problemen met de cv-installatie, neem dan contact met ons op. Klik hier om dit per mail te doen. Als u een ander bedrijf inschakelt, betaalt u dit zelf.
Ja, dat kan. Klik hier om dit aan ons door te geven.
Is het plaatje weg, kapot, heeft u een andere achternaam of is deze niet meer leesbaar? Dan vervangen wij het plaatje gratis.
De volgende bedrijven kunt u (altijd) rechtstreeks bellen:
Uitzondering: u woont in een nieuwbouwwoning of uw woning is net grondig gerenoveerd. Dan is er sprake van een garantieperiode voor de nieuwe installaties. Belt u in dat geval met ons via (038) 468 01 23.
Ook voor alle andere storingen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag kunt u met ons bellen via (038) 468 01 23. U wordt dan doorgeschakeld naar onze storingsdienst.
Bij diefstal moet u aangifte doen bij de politie. Klik hier om dit direct te doen. Als u aangifte doet, ontvangen wij graag een kopie van het politierapport.
Neem ook contact op met uw verzekeraar.
Is er inbraakschade? Bel (038) 468 01 23 om dit aan ons door te geven. Wij sturen zo snel mogelijk iemand langs voor een (voorlopige) reparatie, zodat u uw woning weer kunt afsluiten.
In de meeste gevallen is de kraan eigendom van de huurder. Het onderhoud is dan voor de huurder zelf. U mag de kraan natuurlijk ook afsluiten.
In sommige gevallen (vooral bij nieuwbouw) is de kraan eigendom van SWZ. U kunt dan bij een kapotte kraan een reparatieverzoek indienen. Klik hier om dit direct te doen. Twijfelt u of de kraan uw eigendom is, belt u ons dan via (038) 468 01 23.
Klik hier om dit aan ons door te geven.
Klik hier om dit aan ons door te geven. Wij weten of het achterpad van SWZ is of van de Gemeente.
In de meeste gevallen is de kraan eigendom van de huurder. Het onderhoud is dan voor de huurder zelf. U mag de kraan natuurlijk ook afsluiten.
In sommige gevallen (vooral bij nieuwbouw) is de kraan eigendom van SWZ. U kunt dan bij een kapotte kraan een reparatieverzoek indienen. Klik hier om dit direct te doen. Twijfelt u of de kraan uw eigendom is, belt u ons dan via (038) 468 01 23.
U kunt hiervoor een reparatieverzoek bij ons indienen. Klik hier om dit direct te doen.
Dat mag. Bewaart u de oude thermostaat, zodat u deze kunt terugplaatsen als u gaat verhuizen.
Zorgt de andere thermostaat voor een storing in de ketel, dan zijn eventuele herstelkosten voor uzelf.
Dit gebeurt als het buiten koud is en de luchtvochtigheid hoog. Dit is meestal 's ochtends in het voorjaar en het najaar. Het gaat weg als het warmer wordt.
U kunt voor vragen en reparatieverzoeken bij ons terecht. Wij nemen contact op met de Vereniging van Eigenaren als dat nodig is. Klik hier om direct een reparatieverzoek te doen.
Neem contact op met uw provider, bijvoorbeeld Ziggo of Tele2. Weet u zeker dat de kabel in de woning de oorzaak is? Dan kunt u contact met ons opnemen. Klik hier om dit aan ons door te geven.
De kosten voor het verwijderen van de boom zijn voor uzelf. Wij kunnen een hovenier wel vragen wat het kost.
U kunt hiervoor een reparatieverzoek indienen. Klik hier om dit direct te doen.
Schimmel en/of vochtplekken ontstaan vaak door te weinig ventilatie. Bekijk in deze folder hoe u vocht en schimmel kunt voorkomen. Heeft u alles gedaan om vocht en schimmel buiten de deur te houden, maar blijft u er last van houden? Stuur ons dan een reparatieverzoek. Klik hier om dit direct te doen.