Welke klachten behandelt de Klachtenadviescommissie niet?

De Klachtenadviescommissie neemt uw klacht niet in behandeling als:

uw klacht gaat over iets dat langer dan een jaar geleden is gebeurd.
uw klacht gaat over de huurprijs of servicekosten. Deze behandelt de Huurcommissie of de kantonrechter.
uw klacht gaat over een huurachterstand. Gaat uw klacht (ook) over hoe SWZ met uw situatie rond de huurachterstand is omgegaan? Dan kan de Klachtenadviescommissie dit deel van uw klacht wel bekijken.
uw klacht al wordt behandeld door een andere instantie, zoals de rechter of de Huurcommissie.
uw klacht nog niet eerder bij SWZ is ingediend. U meldt uw klacht altijd eerst bij SWZ. Dat kan via het formulier klacht indienen.
uw klacht al eerder is behandeld door de Klachtenadviescommissie.

Let op: Is er onderhoud of een reparatie nodig in uw woning? Dien dan een reparatieverzoek in. Klik hier om dit direct te doen.